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海蝶與身處傳統(tǒng)行業(yè)的您一樣，深知企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更離不開優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在海蝶，售后服務(wù)部的同事們肩負(fù)的責(zé)任往往高于其他部門。 作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，我們的產(chǎn)品存在很多特殊性，正是由于大多客戶對該行業(yè)的不了解，致使我們必須擁有更加完善的售后服務(wù)體系才能夠得以更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。 故此，在技術(shù)層面不斷完善與創(chuàng)新的同時，海蝶也同樣重視對客戶的售后支持。 一個網(wǎng)站建設(shè)完畢并不是意味著工作已經(jīng)結(jié)束，恰恰是工作才剛剛開始。從域名注冊、備案，服務(wù)器租用到網(wǎng)站操作培訓(xùn)；從服務(wù)器安全監(jiān)控、網(wǎng)站日常維護(hù)指導(dǎo)再到 一對對網(wǎng)絡(luò)營銷顧問支持，每一個環(huán)節(jié)，海蝶無微不至，讓您在網(wǎng)站的運營過程中享受到真正的陽光服務(wù)。 |
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我們的售后服務(wù)范圍： 1、域名解析管理（接到通知，半個工作日或一個工作日內(nèi)處理完畢。） 2、網(wǎng)站備案（客戶提供備案所需資料后，我們2個工作日內(nèi)提交備案信息） 3、網(wǎng)站操作培訓(xùn)（網(wǎng)站制作完成并上線后，我們有義務(wù)提供網(wǎng)站后臺系統(tǒng)操作培訓(xùn)，直到你會為止?。?br /> 4、網(wǎng)站不能正常訪問（接到電話或書面通知馬上處理，并同時根據(jù)診斷后實際情況，我們向您明確問題所在以及所需時間。） 5、網(wǎng)頁內(nèi)容修改（請您將要修改的內(nèi)容列成文檔發(fā)給我們，根據(jù)工作量大小，再向您明確所需時間。） 6、服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)（您在使用我們提供的服務(wù)器時，服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)，由我們自動進(jìn)行，保證您站點正常運行。） 7、數(shù)據(jù)庫備份（您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)寄存于我們服務(wù)器時，數(shù)據(jù)庫備份由我們按月定期進(jìn)行備份。） 8、病毒清理與黑客防范（收到通知，根據(jù)查明的實際情況，我們向您明確所需處理時間。） 9、網(wǎng)站緊急處理（接到電話，立即處理；僅限工作量小的操作） 10、技術(shù)支持（海蝶網(wǎng)絡(luò)為您提供7×8小時售前、售中、售后、SEO或其它技術(shù)咨詢。） 售后服務(wù)熱線：13866731047 在線客服QQ：123652499 查看更多聯(lián)系方式 |
