非本公司購買軟件的客戶或過了軟件維護(hù)期的客
已被瀏覽 900 次軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（非本公司購買軟件的客戶或過了軟件維護(hù)期的客戶適用）
非本公司購買軟件的客戶或過了軟件維護(hù)期的客戶
服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
Ø 服務(wù)內(nèi)容: 軟件安裝: 調(diào)試安裝由客戶提供的軟件和加密狗 培訓(xùn)服務(wù): 根據(jù)客戶使用需求，對客戶方操作員進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn) 軟件維護(hù)：解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題 軟件升級：提供軟件升級程序，為客戶安裝和數(shù)據(jù)升級 數(shù)據(jù)修復(fù)：在可修復(fù)的范圍，為客戶修復(fù)故障數(shù)據(jù) 系統(tǒng)安裝：安裝操作系統(tǒng)，常用辦公軟件及常用工具軟件 電腦維護(hù)：硬件問題的檢查、維修（不含配件費(fèi)） 查殺病毒：系統(tǒng)全面殺毒（不含殺毒軟件） Ø 軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（非本公司購買軟件的客戶或過了軟件維護(hù)期的客戶適用） 1、年服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):（包含電話服務(wù)、QQ遠(yuǎn)程服務(wù)和微信視頻服務(wù)） 600元/年(主機(jī)端)+150元/年/臺（客戶端） 2、月服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):（包含電話服務(wù)、QQ遠(yuǎn)程服務(wù)和微信視頻服務(wù)）（客戶送修減半） 300元/月(主機(jī)端)+50元/月/臺（客戶端） 3、單次服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):（客戶送修減半） 軟件維護(hù)200元/次/天 軟件安裝200元/次/天 全套服務(wù)(不含培訓(xùn))300元/次 軟件服務(wù)不提供單次服務(wù)，至少是按月服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推薦按年服務(wù) 4、QQ遠(yuǎn)程服務(wù)、電話服務(wù)、微信視頻服務(wù) QQ遠(yuǎn)程服務(wù)、電話服務(wù)、微信視頻服務(wù)每年365元 注：遠(yuǎn)程服務(wù)不能解決必須需要********的情況： A、操作系統(tǒng)的安裝及計算機(jī)硬件問題的排除（包含計算機(jī)COMS的設(shè)置） B、 在沒有SQL Server數(shù)據(jù)庫光盤及SP4補(bǔ)丁的前提下，需要安裝由SQL Server數(shù)據(jù)庫支持的管理軟件版本。 C、 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題和計算機(jī)周邊設(shè)備出現(xiàn)的一些問題的處理等等。 以上三個方面的情況均為QQ遠(yuǎn)程無法解決而必須********才能解決的問題；當(dāng)客服人員必須********時，要收取********費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與次服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等同。 5、數(shù)據(jù)修復(fù)服務(wù) 由于客戶使用軟件過程中出現(xiàn)的意外錯誤，比如斷電、非法關(guān)機(jī)，病毒入侵等原因造成數(shù)據(jù)錯誤或數(shù)據(jù)損壞需要修復(fù)數(shù)據(jù)的（可以修復(fù)的范圍內(nèi)），按照200元/次收?。ú话瑪?shù)據(jù)找回服務(wù)） 6.軟件培訓(xùn)服務(wù)(需提前說明培訓(xùn)需求) 有針對性的軟件使用上門培訓(xùn)，有針對性的軟件功能、權(quán)限設(shè)定。 2人以下（包含2人）150元/次， 2人以上每增加一人加收50元/次 |
